We experimenteren met een nieuwe website om aanmeldingen voor de NVG activiteiten in ontvangst te nemen. De redenen om dit experiment aan te gaan zijn:

  • Het aanmelden en direct betalen voor activiteiten vergemakkelijken
  • Het bijhouden van betalingen voor activiteiten minder arbeidsintensief maken
  • Het bijhouden van deelnemers minder foutgevoelig en minder arbeidsintensief maken
  • De uitgifte van entreebewijzen vergemakkelijken

Daarnaast werd tijdens de ALV van september 2016 onder anderen gesproken over de tarieven voor NVG activiteiten. Het bestuur wil de tarieven voor iedereen betaalbaar houden, maar er is een aantal leden dat een tariefverhoging op zijn plaats zou vinden. Er werd gesuggereerd te werken met een minimumprijs voor activiteiten om daarmee leden die een kleine extra bijdrage willen doen, de gelegenheid daartoe te geven. Het bestuur is hiermee aan de slag gegaan, en heeft een website gevonden die dit faciliteert. 

Het werken met deze website biedt - naast het geven van een extra bijdrage - de voordelen waarnaar we op zoek waren: zo is het bijhouden van de aanmeldingen minder foutgevoelig en krijgt u automatisch een bevestigingsbericht bij aanmelding. Daarnaast is voor het bestuur de administratie minder arbeidsintensief en beter bij te houden doordat u nu (geheel veilig!) betaalt via credit card. 

Zoals het een goed experiment betaamt, stellen we uw feedback erg op prijs. Op basis van de vragen en opmerkingen die we van u ontvangen hebben, geven we op deze pagina graag wat extra informatie over het systeem, het gebruik en de veiligheid ervan.


Ti.to

Ti.to is de naam van de website die we gebruiken voor de aanmeldingen. Ti.to werd in 2013 opgericht in Ierland door Paul Campbel. Hij vond dat aanmelden of kaarten kopen beter en makkelijker moest kunnen, dus bouwde hij zijn eigen systeem.

Ti.to heeft een klein team, dat hard werkt aan het dagelijks verbeteren van de site. Op dit moment zijn ze o.a. bezig met de website naar het Nederlands om te zetten. Zoals u waarschijnlijk al heeft gemerkt gaat alles in het Nederlands, maar zitten er nog wat onregelmatigheden in.

De mannen van Ti.to zijn goed bereikbaar voor vragen en opmerkingen, ze hebben ons al een aantal keren goed op gang geholpen! 

Maar wat misschien nog wel het belangrijkste is, Ti.to wordt ondersteund door Stripe.


Stripe

Stripe is een betaalservice, opgericht in de VS in 2011. Wellicht heeft u wel eens van PayPal gehoord? Stripe is net zoiets, maar dan een beetje anders: beter en veiliger. 


Veiligheid betalingen

Bij het doen van online zaken is veiligheid van het grootste belang. Daarom hebben we lang gezocht naar de veiligste manier van het in ontvangst nemen van aanmeldingen en het verkopen van kaarten voor activiteiten. Stripe was daarbij het uitgangspunt. 

Een van de dingen die werken met Stripe veilig maakt, is dat de gevoelige gegevens alléén via hun servers gaan. Een vrij technisch verhaal, maar het komt er op neer dat als onze website, of die van Ti.to, gehackt wordt - of een ander veiligheidsprobleem heeft - uw creditcardgegevens niet te benaderen zijn door vreemden. De servers van Stripe worden extreem goed beveiligd.

Wanneer u kaarten koopt voor een van onze activiteiten, en u komt in het betaalscherm terecht, dan communiceert u met de servers van Stripe. NVG en Ti.to kunnen niet bij de creditcardgegevens die u daar invult.

Het blijft belangrijk om alert te zijn bij het doen van online betalingen. Zo is het belangrijk dat er https in de adresbalk staat of een groen slotje. Ook is het belangrijk om een goede virusscanner te hebben (ook op mac!) om te voorkomen dat vreemden mee kunnen kijken bij wat u invult.


Wanneer u zich voor een activiteit aanmeldt, vragen we om uw naam, e-mail adres en telefoonnummer. Hoewel deze gegevens in het ledenbestand van de NVG bekend zijn, vragen we u er toch om. Dit om de simpele reden dat we nog niet zo geavanceerd zijn dat dat allemaal aan elkaar gekoppeld is. 

Wanneer u deze gegevens invult, staat er https in de adresbalk of een groen slotje. Dat betekent dat u de gegevens via een beveiligde verbinding aan ons stuurt. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor contact omtrent de activiteiten. Uw e-mail adres is nodig om u een bevestiging te kunnen sturen, en indien nodig een herinnering. Uw telefoonnummer hebben we graag zodat we u kunnen bereiken op de dag van de activiteit, mocht het nodig zijn. Deze gegevens worden uiteraard aan niemand doorgespeeld, en door deze gegevens in te vullen komt u niet op e-maillijsten terecht waar u niet om heeft gevraagd. 

Veiligheid overige gegevens


Hoe werkt aanmelden

Het nieuwe systeem is even wennen. Ervaart u problemen met het aanmelden, laat het ons weten door hier te klikken.

Wanneer u zich wilt aanmelden voor een gratis activiteit, dan ziet u het volgende:

Als u voor de activiteit een donatie wilt doen aan de NVG, dan kunt u in het eerste vak een bedrag invullen (let op, dit bedrag wordt vermenigvuldigt met het aantal mensen dat u aanmeldt). Anders schrijft u in het eerste van "0". In het tweede vak geeft u aan voor hoeveel mensen u de aanmelding doet:

 

Vervolgens klikt u op "Aanmelden!". Er verschijnt een pop-up scherm. Hier vult u uw gegevens in:

 

Het systeem verwerkt uw aanmelding, en nodigt u vervolgens uit om tickets toe te wijzen. Op deze manier kunt u ons laten weten met wie u komt, en kunt u deze perso(o)n(en) tegelijkertijd hun ticket toe laten sturen.

 

Het is belangrijk om deze stap niet over te slaan, omdat de tickets anders niet geldig zijn. Weten wie er komen is voor ons belangrijk om bijv. na te gaan of er niet ten onrechte gebruik wordt gemaakt van lidmaatschapsprivileges, en ook om goed te kunnen zien wie uiteindelijk op een evenement aanwezig waren.

 

Als u nog even niet weet wie er met u meekomt, dan kunt u dit ook later nog aangeven:

 

Vanuit de bevestigingsmail die u krijgt, kunt u de informatie altijd nog wijzigen. Wanneer u in de e-mail op "bekijk bestelling" klikt, en vervolgens op het betreffende ticket, kunt u een en ander nog wijzigen.


Wanneer u zich voor een betaalde activiteit aanmeldt, gaat alles hetzelfde, behalve het invullen van de prijs en creditcardgegevens natuurlijk.

Wanneer u terechtkomt op de pagina voor het aanmelden voor een betaalde activiteit, ziet u in het eerste vak al een bedrag staan. Dit is de vastgestelde entreeprijs per persoon. Mocht u een extra bijdrage willen doen, dan kunt u in dit eerste vak het bedrag invullen dat u per persoon wilt betalen, zolang het ingevulde bedrag maar niet onder de vastgestelde entreeprijs komt. Ziet u het niet zitten een extra bijdrage te doen, dan vult u alleen het aantal in:

 

Vervolgens komt u in het pop-up scherm terecht waar u al uw gegevens en uw creditcardgegevens kunt invullen.